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營(yíng)銷心理學(xué)的十大原則（2）

6.捆綁損失原則

人對(duì)損失和收益的感知成倍數(shù)增加的。如果你花了100元，可以得到某種快樂(lè)，但是如果想要獲得雙倍的快樂(lè)，卻需要花費(fèi)400元。反之亦然。

比如你去買手機(jī)，他會(huì)告訴你這款手機(jī)要3000元，另外送你耳機(jī)、充電器、貼膜等等（分散好處疊加快樂(lè)）。而不是跟你說(shuō)手機(jī)要2500元，耳機(jī)要200元，充電器要200元，貼膜100元（分散損失疊加痛苦）。

總之，當(dāng)你的產(chǎn)品有很多組件時(shí)，可盡可能捆綁損失，同時(shí)分散好處。

7.折中效應(yīng)

折中效應(yīng)是指客戶做決策的時(shí)候會(huì)有不理性的傾向，會(huì)根據(jù)情境的變化而變化。如果有3個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)品價(jià)格非常低，另外一個(gè)產(chǎn)品價(jià)格非常高，這時(shí)候，客戶往往會(huì)選擇中間價(jià)的產(chǎn)品。

比如理發(fā)店因理發(fā)師不同，而有3檔價(jià)格的消費(fèi)，分別是38元，68元，和128元。因?yàn)榕聞e人笑話，所以不好意思選便宜的38元。但是貴的又感覺(jué)太浪費(fèi)，消費(fèi)不起。這個(gè)時(shí)候就會(huì)選擇中間價(jià)位68元的服務(wù)。

8.預(yù)期效應(yīng)

預(yù)期效應(yīng)是指我們的行為往往不受直接結(jié)果的影響，而是跟客戶心中的期待相關(guān)的。如果實(shí)際情況跟預(yù)期相符，就會(huì)加強(qiáng)預(yù)期的可信度；如果實(shí)際情況和預(yù)期不符，就會(huì)帶來(lái)認(rèn)知失調(diào)。

比如你把月餅用紙包一下售賣，跟用禮盒包裝售賣，給人的感覺(jué)就是不一樣的。用紙質(zhì)包裝的月餅，給人的預(yù)期是便宜貨，味道也一般。而用禮盒包裝的月餅，我們的期待就會(huì)高很多，畢竟包裝價(jià)格在那里，東西肯定也不會(huì)差的。

9.規(guī)避損失

規(guī)避損失就是說(shuō)人們都害怕失去某樣?xùn)|西。比起通過(guò)收益獲得的快樂(lè)，人們更在意損失帶來(lái)的不快樂(lè)。

當(dāng)決定自己的收益時(shí)，人們會(huì)本能地傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

比如你在免費(fèi)使用某個(gè)產(chǎn)品，并且養(yǎng)成習(xí)慣后，產(chǎn)品要付費(fèi)了，這個(gè)時(shí)候因?yàn)槟阋呀?jīng)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生了依賴感，同時(shí)市場(chǎng)上又沒(méi)有同類可代替的產(chǎn)品，這時(shí)你就會(huì)選擇付費(fèi)使用。

10.心理賬戶

每個(gè)人都有一個(gè)心理賬戶，如果你希望別人買東西，就要給他一個(gè)購(gòu)買的理由，來(lái)滿足他的心理賬戶。

告訴客戶你的產(chǎn)品可以給他帶來(lái)哪些好處；

告訴客戶某個(gè)功能的重要性，如果沒(méi)有這樣的功能，會(huì)有怎樣糟糕的處境；

告訴客戶你的這個(gè)產(chǎn)品價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于價(jià)格本身；

告訴客戶做出購(gòu)買行為，就是他正確的選擇。...

總之，給他一個(gè)購(gòu)買的理由，讓他不后悔自己的購(gòu)買行為。

我是奧凱小陳，這里我們講了后面5個(gè)營(yíng)銷心理學(xué)原則。點(diǎn)擊閱讀另外一半的內(nèi)容營(yíng)銷心理學(xué)的十大原則（1）。

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